Assistance informatique
Maintenance informatique
Descriptif du service maintenance informatique
La maintenance informatique proposée par Assist24 consiste à prendre des mesures régulières pour maintenir un ordinateur personnel en bon état de fonctionnement, à résoudre les problèmes éventuels et à prévenir les pannes. Elle est essentielle pour prolonger la durée de vie de l’ordinateur, prévenir les pertes de données et maintenir un environnement informatique sûr et fonctionnel. Confiez votre maintenance informatique à un expert Assist24 car il a toutes les compétences nécessaires en informatique quelque soit la complexité de votre besoin.
Contenu du service maintenance informatique
Mises à jour logicielles et système d'exploitation
Vérification et installation régulière des mises à jour du système d’exploitation (comme Windows, macOS, Linux) et des logiciels installés (navigateurs, applications bureautiques, antivirus, etc.). Les mises à jour incluent souvent des correctifs de sécurité et des améliorations de performances.
Gestion des logiciels
Désinstallation des logiciels inutiles ou obsolètes pour libérer de l’espace disque et améliorer les performances.
Installation de nouveaux logiciels selon les besoins, en veillant à leur provenance et à leur fiabilité pour éviter les logiciels malveillants.
Nettoyage physique
Nettoyage périodique de l’ordinateur pour éliminer la poussière et les particules qui peuvent obstruer les ventilateurs et provoquer une surchauffe. Vérification des câbles, des connexions et des périphériques pour s’assurer qu’ils fonctionnent correctement.
Sécurité informatique
Mise à jour des logiciels de sécurité (antivirus, anti-malware, pare-feu) et vérification de leur fonctionnement. Sensibilisation à la sécurité en ligne, notamment en évitant les téléchargements suspects, les liens malveillants et en utilisant des mots de passe forts.
Sauvegarde des données
Configuration de sauvegardes régulières des données personnelles importantes (documents, photos, vidéos) pour éviter leur perte en cas de panne matérielle ou de problème logiciel.
Optimisation des performances
Surveillance des performances de l’ordinateur et identification des problèmes de lenteur ou de blocage. Nettoyage du disque dur, défragmentation (dans le cas des disques durs) et gestion de l’espace de stockage.
Des recommandations spécifiques pour résoudre les problèmes identifiés sont proposées par l’expert Assist24.
Assistance en cas de problèmes
Pour connaître ces services, rendez-vous sur la page Dépannage informatique – Installation informatique – Formation informatique.
- Résolution des problèmes informatiques tels que les pannes matérielles, les erreurs logicielles, les infections par des logiciels malveillants, etc.
- Recommandations pour l’achat de nouveaux composants matériels ou d’un nouvel ordinateur en cas de besoin
- Fourniture d’une assistance et de conseils aux utilisateurs sur la manière de mieux utiliser leur ordinateur et leurs logiciels
- Réponses aux questions et aux préoccupations relatives à l’informatique.
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